État des systèmes Neuronnexion
Nous surveillons en permanence l'état de nos systèmes.
En cas d'indisponibilité, une note sera publiée ici.
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Noms de domaines
Vos enregistrements DNS
Serveurs dédiés virtuels
Vos machines virtuelles sur notre infrastructure mutualisée
Cloud privé
Vos machines virtuelles sur vos serveurs dédiés
Stockage en ligne
Vos instances dédiées Synology DSM
Accès Internet
Connectivité Fibre, ADSL, SDSL
Un incident réseau générique pouvant impacter votre connexion Internet et l’accès à vos services est en cours. Nos équipes sont en cours d’investigation sur cet incident.
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15h : Identifié : Une brève coupure électrique sur l’un de nos points de présence à entraîné un redémarrage des équipements hébergés dans ce point de présence.
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18h : Surveillance : L’ensemble des services sont de nouveau pleinement opérationnels. Nous restons en surveillance suite à l’incident. N’hésitez pas à nous signaler tout problème que vous rencontreriez toujours.
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10/09/2025, 9h : Des perturbations sont toujours constatées sur le réseau pour les clients utilisant un VPN et pour la connexion à certains sites comme l’URSSAF. Des investigations sont en cours pour résoudre cet incident.
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10/09/2025, 11h : L’accès à la messagerie est rétabli. Veuillez nous contacter si vous éprouvez toujours des problèmes concernant l’envoi de mail.
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10/09/2025, 14h : Une solution palliative a été mise en place pour restaurer l’accès aux routes qui étaient précédemment inaccessibles.
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12/09/2025, 13h30 : Nous clôturons cet incident après une période de surveillance étendue qui n’a pas montré de régression. L’ensemble des services sont de nouveau pleinement opérationnels.
était
Perturbé
Afin d’améliorer la qualité de service sur les accès FTTH, nous effectuerons une migration des accès vers de nouveaux équipements. Cette maintenance fait suite à l’échec de la maintenance du 14/04/2025.
était
Perturbé
Afin d’améliorer la qualité de service sur les accès FTTH, nous effectuerons une migration des accès vers de nouveaux équipements.
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23 h 30 : Suite à un problème, la maintenance n’a pas pu aboutir. Une nouvelle date vous sera communiquée prochainement.
était
Perturbé
Une plage de maintenance est prévue pour le service de stockage en ligne le 16/01/2025 de 18h à 19h afin de procéder à l’installation de mises à jour système nécessitant le redémarrage des machines physiques composant l’infrastructure.
Une indisponibilité maximale de 30 minutes sur l’accès au service est à prévoir.
18h : Nous débutons la maintenance. 18h37 : La maintenance s’est terminée avec succès.
était
Maintenance
Deux coupures de quelques secondes pourraient se produire.
étaient
Maintenance
Une mise à jour des équipements de collecte du gestionnaire du réseau fibre de la Somme (AI Somme) va impacter l’ensemble des services d’accès “BPE” à partir de 0h01 le 22/10/2024.
L’intervention est prévue de durer 1h et devrait être terminée avant 6h.
était
Maintenance
Perturbation des accès internet dans le département de la Somme
Un défaut chez l’opérateur d’infrastructure du réseau fibre du département de la Somme a entrainé une dégradation des services à partir de 10h05, engendrant des pertes de paquet.
10 h 25 - les services semblent à nouveau opérationnels
était
Indisponible
Certains accès FTTH ne sont actuellement plus fonctionnels.
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15 h 40 : Les services sont rétablis, nous restons en surveillance.
18 h 20 : Les perturbations se produisent à nouveau chez notre fournisseur de collecte FTTH.
18 h 45 : Les connexions sont rétablies et semblent stables. Nous restons en surveillance.
était
Perturbé
Nous avons perdu la liaison avec l’un de nos datacentres sur la région d’Amiens. Les différents systèmes en lien peuvent être affectés. Plus d’information à venir.
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13h00 : L’incident semble être lié à une coupure électrique sur l’un de nos datacentres sur la région d’Amiens. L’exploitant de la salle est prévenu et une équipe se rend sur place.
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13h30 : L’alimentation est restaurée. Nous vérifions la bonne remontée des différents services et restons en surveillance suite à cet incident.
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15h54 : L’ensemble des services sont de nouveau opérationnels et stables. Nous clôturons l’incident.
étaient
Perturbé
Certains accès Internet ne sont actuellement pas fonctionnels. Nous sommes en train d’investiguer.
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10h10 : Le problème est identifié et en cours de résolution, nous observons un début de remonté des services.
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10h50 : Le problème est résolu, les services sont remontés. Si ce n’est pas votre cas, merci de nous contacter.
était
Perturbé
Neuronnexion, Internet et Logiciels Libres.