État des systèmes Neuronnexion

Un incident réseau générique pouvant impacter votre connexion Internet et l’accès à vos services est en cours. Nos équipes sont en cours d’investigation sur cet incident.

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15h : Identifié : Une brève coupure électrique sur l’un de nos points de présence à entraîné un redémarrage des équipements hébergés dans ce point de présence.

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18h : Surveillance : L’ensemble des services sont de nouveau pleinement opérationnels. Nous restons en surveillance suite à l’incident. N’hésitez pas à nous signaler tout problème que vous rencontreriez toujours.

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10/09/2025, 9h : Des perturbations sont toujours constatées sur le réseau pour les clients utilisant un VPN et pour la connexion à certains sites comme l’URSSAF. Des investigations sont en cours pour résoudre cet incident.

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10/09/2025, 11h : L’accès à la messagerie est rétabli. Veuillez nous contacter si vous éprouvez toujours des problèmes concernant l’envoi de mail.

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10/09/2025, 14h : Une solution palliative a été mise en place pour restaurer l’accès aux routes qui étaient précédemment inaccessibles.

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12/09/2025, 13h30 : Nous clôturons cet incident après une période de surveillance étendue qui n’a pas montré de régression. L’ensemble des services sont de nouveau pleinement opérationnels.