État des systèmes Neuronnexion

Vous avez pu rencontrer des difficultés à relever vos boîtes de courriel en raison de l’expiration d’un certificat SSL/TLS.

L’incident est désormais réglé ; nous vous invitons à redémarrer vos clients de messagerie (Outlook, Thunderbird).

À l’occasion de travaux de mises à jour de ses infrastructures, le fournisseur de notre liaison entre Amiens et Paris nous informe d’interruptions des services dans la nuit du 27 au 28 février 2024.

Nous rencontrons actuellement des perturbations sur certains accès FTTH.

Les accès FTTO collectés sur le réseau départemental de la Somme exploité par Covage sont partiellement indisponibles à la suite d’un incident générique.

18h - Le mainteneur est arrivé sur site et commence les diagnostics.

19h30 - L’incident serait lié à la coupure d’un câble proche d’un boulevard, à Amiens.

Une réparation provisoire devrait être effectuée pendant la nuit.

31/01 - 2h - Les services interrompus par la coupure du cable ont été rétabli.

En raison d’une maintenance sur l’hébergement mutualisé, des perturbations sont à prévoir sur ce service.

https://monmail.nnx.com est temporairement indisponible ainsi que l’ancien webmail Horde. Le nouveau webmail Roundcube reste accessible à l’adresse https://roundcube.nnx.com.

Nous constatons depuis 12h50 une coupure sur l’un de nos points de présence à Amiens, entraînant des perturbations et coupures de certains services : accès internet, services hébergés. Nous nous rendons sur place.

14 h 05 : Nos équipes sur places on pu confirmer la coupure électrique. Nous attendons l’arrivé des exploitants de la salle.

14 h 45 : Le gestionnaire de salle est sur place.

14 h 50 : Le courant est rétabli

15 h 00 : Les services sont remontés, nous continuons la surveillance.

Dans le cadre d’une opération de maintenance planifiée, l’accès au nouveau webmail est temporairement impossible. Vous pouvez utiliser l’ancien webmail dans l’intervalle.

Une coupure de 5 minutes est à prévoir lors de cette intervention.

4/12/2023, 17h00 : Vous pouvez rencontrer des problèmatiques d’envoi de courriels vers les adresses Microsoft (@hotmail.fr ; @hotmail.com ; @live.fr ; @live.com ; @outlook.fr ; @outlook.com).

Nous avons pris contact avec Microsoft à ce sujet.

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5/12/2023, 9h15 : Microsoft a procédé au déblocage de nos serveurs ; la propagation de ces modifications peut prendre jusqu’à 48h. Nous restons en surveillance avant de clôturer cet incident.