État des systèmes Neuronnexion

En raison d’une maintenance sur l’hébergement mutualisé, des perturbations sont à prévoir sur ce service.

https://monmail.nnx.com est temporairement indisponible ainsi que l’ancien webmail Horde. Le nouveau webmail Roundcube reste accessible à l’adresse https://roundcube.nnx.com.

Nous constatons depuis 12h50 une coupure sur l’un de nos points de présence à Amiens, entraînant des perturbations et coupures de certains services : accès internet, services hébergés. Nous nous rendons sur place.

14 h 05 : Nos équipes sur places on pu confirmer la coupure électrique. Nous attendons l’arrivé des exploitants de la salle.

14 h 45 : Le gestionnaire de salle est sur place.

14 h 50 : Le courant est rétabli

15 h 00 : Les services sont remontés, nous continuons la surveillance.

Dans le cadre d’une opération de maintenance planifiée, l’accès au nouveau webmail est temporairement impossible. Vous pouvez utiliser l’ancien webmail dans l’intervalle.

Une coupure de 5 minutes est à prévoir lors de cette intervention.

4/12/2023, 17h00 : Vous pouvez rencontrer des problèmatiques d’envoi de courriels vers les adresses Microsoft (@hotmail.fr ; @hotmail.com ; @live.fr ; @live.com ; @outlook.fr ; @outlook.com).

Nous avons pris contact avec Microsoft à ce sujet.

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5/12/2023, 9h15 : Microsoft a procédé au déblocage de nos serveurs ; la propagation de ces modifications peut prendre jusqu’à 48h. Nous restons en surveillance avant de clôturer cet incident.

Nous rencontrons actuellement des perturbations sur certains accès FTTH.

22/11/2023 14 h : l’incident est résolu. Nous continuons la surveillance.

Dans le cadre d’une opération de maintenance planifiée, l’accès au nouveau webmail sera impossible. Vous pouvez utiliser l’ancien webmail dans l’intervalle.

Dans le cadre de travaux planifiés, une interruption d’une trentaine de minutes est à prévoir sur les services de messagerie.

• Une bascule planifiée occasionnera une interruption des appels durant quelques minutes.
• La téléphonie hébergée sera impactée une vingtaine de minutes.